Kontakt Karmaventura

Wir versprechen dir, dass du dein bevorstehendes Abenteuer in vollen Zügen genießen wirst. Bitte beachte, dass sich einige (kleinere) Punkte im Reiseplan vor oder während der Reise ändern können – manchmal aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben. Das kann zum Beispiel an einer eingeschränkten Verfügbarkeit bei einem Dienstleister oder an behördlichen Vorgaben liegen. Wir bemühen uns immer, das Ausmaß solcher Änderungen so gering wie möglich zu halten und dich proaktiv über den Hintergrund und die Gründe zu informieren.

Eine gute Atmosphäre ist für uns sehr wichtig. Glücklicherweise ziehen unsere Reisen nette und aufgeschlossene Menschen an. Sollte ein Gast auf einer Reise ein Problem haben, sind unsere Reiseleiter darin geschult, damit umzugehen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass du deine Reise genießen kannst.

Wir haben auch eine schwarze Liste, um sicherzustellen, dass nur nette Leute wieder bei uns buchen können ;)

Wir verstehen natürlich Ihre Bedenken. Sie sollten sich keine Sorgen machen - Sie und Ihre Reise sind in sicheren Händen. Unser Reisekredit ist doppelt abgesichert: durch unsere eigene Versicherung und durch den deutschen Staat.

Außerdem garantiert ein "Sicherungsschein", dass Ihr Geld im Falle eines Konkurses durch Kreditinstitute oder Versicherungen abgesichert ist.

Aus betrieblichen Gründen können wir keine Anfragen für Sitzplatzreservierungen annehmen. Wir empfehlen Reisenden daher, diese Reservierungen selbst vorzunehmen. Sobald Du deine endgültigen Fluginformationen erhalten hast (ca. einen Monat vor Reiseantritt), kannst du dich in das Online-System der Fluggesellschaft einloggen und deine bevorzugten Sitzplätze reservieren.

Unsere Airline-Partner können diesen Anfragen aus verschiedenen Gründen oft nicht nachkommen. Die Sitzplatzauswahl für Reisende kann je nach Fluggesellschaft und Sitzklasse variieren. Fluggesellschaften bearbeiten diese Anfragen selbst, und Reisende haben möglicherweise erst 30 Tage vor dem Check-in die Möglichkeit, ihren Sitzplatz online auszuwählen. In anderen Fällen kann die Sitzplatzreservierung storniert werden, weil die Fluggesellschaft in letzter Minute entscheidet, ein anderes Fluggerät als das ursprünglich für den Flug vorgesehene zu verwenden.

Wir tun unser Bestes, um auf bestimmte Allergien einzugehen und informieren Reisende, wenn das nicht möglich ist. Sollten Reisende Allergien haben, die ihr Reiseerlebnis beeinträchtigen könnten, sollten sie sich umgehend an unsere Reisespezialisten wenden.